Задача
Мне нужно было:
- «подхватить» регулярное ведение
- предложить новые подходы, которые помогут увеличить охваты
- разрабатывать контент-планы и отчёты
- писать тексты постов и тз для дизайнеров
- готовить планы фото- и видеосъёмок
Процесс
Я ознакомилась с контент-планом и изменила его структуру.
Добавила:
— Рубрики. Так уже на этапе сбора контент-плана можно учесть разные потребности аудитории и, например, не уйти только в развлекательный контент.
— Графу «польза для читателя» и «цель поста». «Польза» показывает, на какой из трёх аспектов рассчитан пост в первую очередь: эмоциональный, социальный, прагматический. «Цель» — какую потребность бизнеса мы закрываем: узнаваемость, продажи и т.д.
— Цветовые обозначения. В разделе «Для дизайнера» и «Текст» фиолетовым обозначала готовые материалы, а зелёным — согласованные. В графе «Визуал» отмечала разными цветами обложки постов с людьми и предметкой, чтобы соблюсти композиционную целостность в сетке аккаунта.
— Контент-план сторис. До этого он был в отдельном файле. Стало удобнее планировать связки публикаций, комплексный подход помог сделать контент более качественным — обдуманным.
Контент-план до/после
В составлении ежемесячного контент-плана опиралась на сезонность и потребности ЦА: например, лето — свадебный сезон — в это время контент сосредоточен вокруг этой тематики. Использовала матрицу контента: она также ускорила работу.
В аккаунте публиковались только эстетичные видео с украшениями. Я предложила изменить подход и добавить юмор: так мы сможем показать не только украшения, но и расчитывать на потенциальную вирусность.
Раз в пару месяцев я разрабатывала план съёмок. Собирала в таблицу референсы, звуки для видео, украшения, необходимый реквизит и примерный образ модели
К текстам подходила через призму «полезного действия», избавила их от воды и штампов: все посты прогоняла через «Главреда». Подготовила чек-лист проверки текстов для копирайтеров:
В декабре 2023 разработала концепцию канала. Решили зайти через формат бренд-медиа — канал о ювелирной моде и аксессуарах. В публикациях делились находками с подиумов, трендами и советами экспертов.
Я консультировалась со стилисткой, собирала фактуру в телеграм-каналах и журналах о моде: Blueprint, Гуд монинг, Карл, Вредная мода и других.
В конце 2024 я предложила кросспостить короткие ролики в Shorts. Отсмотрела все опубликованные видео, разделила по жанрам (эстетика, юмор, товарные) и собрала ссылки в один документ для модератора.
Результат
- увеличили средний охват в рилс на 30%, не считая ролика, который залетел на 918 тысяч
- ускорили работу над контентом
- минимизировали количество ошибок и опечаток в текстах
- завели тг-канал на 800 подписчиков
- набрали 200 подписчиков на YouTube
В разработке:
Обновляются:
Ко мне обратилась компания - склад-магазин дверей. Аккаунт был создан в 2020 году, но им по очереди занимались то менеджеры, то специалист по сайту. До этого существовал аккаунт @dveri.krasnoyarsk с 2019 года, который забросили.
Было:
- Посты - скопированные описания товаров сайта, в каждом предлагается перейти по ссылке прямо из поста
- Публикуются png-изображения дверей на белом фоне. Визуальная составляющая разрозненная
- В сохранённых сторис есть 5-7 моделей дверей с названиями
- Аудитория раскидана по всему миру, много ботов и рекламных аккаунтов, которые остались от взаимных подписок
Взаимодействия с контеном - 0
Стало:
- Определились с целью ведения: помочь покупателю с выбором и выделиться среди аккаунтов конкурентов
- Постепенно удалила ботов и рекламные аккаунты; убедила в необходимости работы с таргетологом
- Разработала визуальную концепцию с акцентом на цвета бренда - золотой и жёлтый
Визуал
За основу оформления взяла фактурные материалы: металл, дерево, бумагу, картон, краску - ассоциации с элементами интерьера и ремонтом.
Разбавила фотографии видео и анимацией
Тексты
- Полезные. Помощь в выборе материалов, уходу и другое;
- Продающие. Преимущества моделей, подборки;
- Развлекательные. Мини-игры, рубрика "А что если", подборки фильмов;
- Раскрытие бренда. На данный момент это примеры работ и отзывы, в скором времени рубрика со специалистами.
Собрала важное в сохранённых сторис и гайдах для быстрого доступа
Это развлекательные посты, в которых предлагают представить, как бы изменилось художественное произведение, будь там двери фирмы.
Пока фантазируем над фильмами и мультиками: Титаник, Сияние, Корпорация Монстров, Майор Гром и Чумной Доктор и другие
Результат
только создание контента
- Аудитория начала взаимодействовать с контентом: репостить публикации, сохранять, задавать вопросы в комментариях
- Сейчас охват публикаций варьируется от 122 до 251, в среднем за последний месяц охватили 167 уникальных пользователей
контент + продвижение
Клиент - детский бассейн с несколькими филиалами по городу. Аккаунт существует с 2016 года и в разное время им занимались разные специалисты.
Было:
- Посты копируются из других источников; в тексте (иронично) много воды, тяжёлых конструкций (страдательный залог, деепричастный/причастный оборот, длинные предложения) и эмоджи
- Серо-голубой визуал на основе шаблонов; крутые эмоциональные фотографии теряются, нет общей картины
- Публикуются тексты о пользе плавания и информация об услугах
- Аудитория лояльная и активная, но проводится много конкурсов и розыгрышей, после которых большая часть подписчиков остаётся неактивной
Стало:
- Обновили цель ведения: создать бренд бассейна, где ребёнок может расти и стать чемпионом или чемпионкой
- Основные цвета - жёлтый, белый и голубой
- Сторис на 80% состоят из пользовательского контента
Контент
- Оформила шапку, собрала сторис и сделала для них подходящие обложки
- Разбавила фотографии анимацией и коллажами
- В продающий и полезный контент добавила геймификацию, подборки занятий для семьи и актуальные новости
Появились интервью с родителями спортсменок и спортсменов, где они делятся опытом взаимодействия с клубом; истории самих ребят о казусах на тренировках и соревнованиях
В ближайший месяц добавятся видеоответы от тренеров на вопросы родителей
Результаты
Подарок на день рождения подруге
=
одна довольная подруга
